Termos de Serviço

O que é o TwoAligned

O TwoAligned é um serviço de avaliação do relacionamento fundamentado em pesquisa. Cada participante responde em privado, e nosso sistema gera um relatório escrito que mostra em que vocês concordam, em que divergem e como conversar sobre isso. O TwoAligned não é aconselhamento, terapia, nem orientação médica ou jurídica, e não substitui um profissional qualificado. Quando algo precisa de um profissional, o relatório diz isso com clareza.

Leia nossa página de Informações importantes — ela explica em palavras simples que o TwoAligned é uma ferramenta de conversa, não terapia; que não diagnostica nem trata nada; que funciona melhor ao lado de um psicólogo registrado (AHPRA) ou de um conselheiro credenciado; e onde obter ajuda em uma crise. Ela faz parte destes termos.

Elegibilidade

As avaliações de casal e gerais são para adultos de 18 anos ou mais. A porta familiar entre pais e filhos adolescentes admite participantes de 13 a 17 anos apenas dentro de um grupo familiar criado por um pai, mãe ou responsável que deu consentimento; as contas de adolescentes ficam restritas a esse grupo consentido, e a participação de um adolescente deve acontecer com a supervisão e o envolvimento contínuos desse pai, mãe ou responsável.

Pagamento

A avaliação é gratuita para cada participante. Quando o relatório do casal fica pronto, um único pagamento do preço de lançamento indicado ($19.99 USD) o desbloqueia para os dois parceiros. O pagamento é processado com segurança pela Stripe; nunca vemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão. Não há assinatura e nada se renova automaticamente. Um futuro relatório de realinhamento é uma compra separada e opcional.

Reembolsos e seus direitos como consumidor

Nossos serviços incluem garantias que não podem ser excluídas sob a Australian Consumer Law (lei australiana do consumidor). Em caso de falhas graves do serviço, você tem direito a cancelar sua compra e receber um reembolso pela parte não utilizada, ou a uma compensação pelo seu valor reduzido; você também tem direito a ser compensado por qualquer outra perda ou dano razoavelmente previsível. Se a falha não chegar a ser grave, você tem direito a que ela seja corrigida em um prazo razoável ou, se não for, a um reembolso.

Na prática: se uma falha técnica impedir a entrega do seu relatório, fale conosco e vamos resolver ou reembolsar o pagamento. Como o relatório é gerado especificamente para vocês no momento da compra, tratamos os demais pedidos de reembolso caso a caso — escreva para o endereço abaixo. Nada nesta seção limita os direitos indicados acima.

Uso aceitável

Responda com honestidade e apenas sobre relacionamentos dos quais você realmente faz parte. Não tente acessar as respostas privadas de outro participante, fazer engenharia reversa da avaliação nem copiar seu conteúdo. O questionário, os relatórios e os materiais subjacentes são nossa propriedade intelectual.

Sem garantia adicional; limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, e sem prejuízo das garantias do consumidor mencionadas acima, o serviço é oferecido "no estado em que se encontra" e o TwoAligned não é responsável pelas decisões que você tomar a partir de um relatório. Suas decisões de relacionamento são suas. Nada nestes termos exclui, restringe ou modifica qualquer garantia, direito ou recurso que você tenha sob a Australian Consumer Law ou qualquer outra lei que não possa ser excluída por acordo.

Lei aplicável

O TwoAligned é operado a partir da Austrália e estes termos são regidos pelas leis em vigor na Austrália. Nada nesta cláusula impede que você recorra às leis de proteção ao consumidor do lugar onde vive.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: contact@twoaligned.com.