服務條款

TwoAligned 是什麼

TwoAligned 是一項以研究為基礎的關係評估服務。每位參與者各自私下作答,我們的系統會產出一份書面報告,呈現你們在哪些地方一致、哪些地方不同,以及該怎麼談。TwoAligned 不是諮商、診斷,也不是治療,亦不是醫療或法律建議,不能取代合格的專業人士。當某件事需要專業協助時,報告會清楚說出來。

請閱讀我們的 重要資訊 頁面——它用淺白的文字說明:TwoAligned 是一個對話工具,不是治療;它不診斷也不治療任何狀況;它與註冊心理師(AHPRA)或認證諮商師搭配使用效果最好;以及遇到危機時可以到哪裡求助。該頁面是本條款的一部分。

使用資格

伴侶評估與一般評估僅供年滿 18 歲的成年人使用。家長與青少年子女之間的家庭通道,只在由已表示同意的家長或監護人所建立的家庭群組內,開放給 13 至 17 歲的參與者;青少年帳號僅限於該經同意的群組內使用,而且青少年的參與必須在該家長或監護人的持續監督與參與之下進行。

付款

每位參與者作答評估都是免費的。當伴侶報告完成後,支付一次所示的首發價($19.99 USD)即可為伴侶雙方解鎖報告。付款由 Stripe 安全處理;我們從不查看或儲存你完整的卡片資料。沒有訂閱制,也沒有任何項目會自動續約。未來的「重新同頻」報告是另外的、可自由選擇的購買項目。

退款與你的消費者權利

我們的服務附帶依 Australian Consumer Law(澳洲消費者法)不得排除的保證。如服務出現重大瑕疵,你有權取消購買並就未使用的部分獲得退款,或就其價值的減損獲得補償;你也有權就任何其他可合理預見的損失或損害獲得賠償。如果瑕疵未達重大程度,你有權要求在合理期間內修正;若未修正,則有權獲得退款。

實際上:如果技術故障導致你的報告無法交付,請聯絡我們,我們會解決問題或退還款項。由於報告是在購買當下專為你們兩人生成的,其他退款請求我們會逐案處理——請寫信到下方的地址。本節內容不限制上述任何權利。

可接受的使用方式

請誠實作答,而且只評估你真正身在其中的關係。請勿嘗試存取其他參與者的私人回答、對評估進行逆向工程,或複製其內容。問卷、報告與其背後的素材都是我們的智慧財產。

無額外保證;責任限制

在法律允許的最大範圍內,且不影響上述消費者保證的前提下,本服務按「現狀」提供,TwoAligned 對你依據報告所做的任何決定不承擔責任。你們的感情決定屬於你們自己。本條款中的任何內容,均不排除、限制或修改你依 Australian Consumer Law 或任何其他不得以協議排除之法律所享有的任何保證、權利或救濟。

準據法

TwoAligned 自澳洲營運,本條款受澳洲現行法律管轄。本條款的這一項規定,不妨礙你援引你居住地的消費者保護法。

聯絡方式

關於本條款的問題: contact@twoaligned.com。